论情商的重要性
两周前的周六，我和同事一家相约出去公园游玩，中午时分就在他家附近用餐。我们到餐馆时已经1点多了，小孩子们爬了半天山很累，我们看到有个空桌就先坐下来。上一桌的人刚吃完离开，饭桌还未收拾干净。过了一会，来了一个服务员清洁桌子。看到我们已经坐下来，大发雷霆：“桌子还没擦好，你们就坐上来，等下我擦的时候溅到你们身上又说我！”几个小孩被她这样一说，有点呆住了。这时，餐馆的经理过来，对她说：“他们先坐下来，这没事的。”那个服务员大声嚷嚷：“我擦的时候肯定会溅到他们身上，等下又像上次那样还要说我！”这时经理也没和服务吵，先暂时离开了。这时我明白过来，估计是这个服务员以前做过类似事，溅到顾客身上，被顾客投诉了。我和她说：“我们今天走得很累了，先坐下来休息下，没事，即使溅一点我们也不会说你的。”服务员的态度这才好一些，嘴上又抱怨了一些什么我没细听清。接下来我们就用餐了，菜上齐后，餐馆的经理又端上来一盘肉沫蒸蛋。她说到：“不好意思啊，今天我们的服务员态度不大好，吓到你们小孩了，为表歉意，这盘是赠送给你们的，祝你们用餐愉快。”同样的一件事，餐馆的两个人处理方式就不一样。如果没有后面的事，我们大概率下回不会再来用餐。但这个经理用行动来弥补他们服务上的不足，所以相近智商的人，一个能当经理，一个只能当清洁工。一个人不成功有多种因素，但成功的前提肯定是要努力，今天我觉得要加上一条，要有高情商。情商高的人在工作生活中会事半功倍。智商很难提高，但是大部分人情商还是有很大提高空间的。提高情商说通俗些就是要“会做人”，这是需要通过社会上磨砺才可以的。我们在不断的工作经验积累中，会逐渐明白一些人情世故，这其实也是情商的提高。在一些场合，有的话不能说，有的事不能做，这也是情商。谨以此文提醒大家，提升自己的同时不忘提升情商。
言之有理 情商绝对重要，和情商高的人在一起会很愉悦 simonzhd 发表于 2023-2-21 17:30
情商绝对重要，和情商高的人在一起会很愉悦
很对，情商分五个方面：
1.了解自己情绪的能力
2.控制自己情绪的能力
3.激励自己的能力
4.了解别人情绪的能力
5.维系融洽的人际关系的能力控制住了情绪，就控制了一切
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前几天，跟我儿子通电话，儿子突然冒出一句：
“感觉你这两年更好了，更清醒，要坚持吃药！”
当时，我感动的一塌糊涂，泪流满面
看来，我每个月寄一本鸡汤书，起了作用
...
知道方圆了，但是还是有点着急，慢慢来
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