银行里的老年客户

莫萨杰

人到老年与钱的关系很微妙，有的老人对钱很看重，有的老人对钱看得很淡。从我七八年的职业生涯中，从我服务过的老年人中去世的不少，踏进老年圈子里的中年人也不少，生命就像一茬一茬的麦子一样，割了一茬又一茬从没有停止过。老人的孩子拿着关系证明或者是公证函来遗产继承，其实就是一个老人去世，一个每个月来银行领养老金的鲜活生命去世了。我见过理智清明的老人在生前把自己所有的存款都按照自己的意思分发给自己的每一个孩子，说我要那么多钱干嘛，最后还不是你们的，早分发就不生气省得你们为争遗产而生气隔阂。还有的老人突然去世，孩子存不知道密码，就开一堆证明与公证函，银行的柜员办理了好长时间。对待这样突然去世的老人我也深表遗憾与感慨，想到自己也会慢慢老去，也许哪一天也会突然去世，人的生命是那么脆弱与无常。
每到发养老金的时候，一个一个老人就像被点名似的来到银行领养老金，我想这一个一个老人也是月光族，这些老人也活得通透，行长说，这些老人也是老观念，养老金到了那会长腿跑了吗？一到养老金发了就挤得银行办正常业务的客户也排队排得焦头烂额心急火燎得。这就老年人！还有老年人发得是存折，每次要把养老金数额打到存折上才放心否则睡不着觉。唉！我想自己老了是否也会像这样。若是存折上由于打印机故障没打上或者打重叠了，那些老年人非要打个流水或者是换一个存折。等等问题都是由于自己智力衰退老观念造成的，年轻人给他们解释就清楚明白了，但老年人就不行了，要像对小孩子那样的说话方式向他们解释才行。
由于中国逐渐步入老龄化社会，服务老年人的责任与重任就会提上日程。人人都会老，要体谅老年人要理解老年人。在家也要孝敬父母，体会到他们的难处理解他们的心情，要使他们老有所养老有所终。这个是整个社会的责任也是要付诸实践的爱。

冷芝士

写的很到位! 我这里的银行没有存折了，很早以前就淘汰了，现在是电子银行每3个月下载一份结单，苦了那些老年人，真怀念以前有存折的日子。