工作体悟

        我在便利店上班，常人看来是一个不起眼的工作场所，员工素质普遍一般甚至偏低，但我坚持了我的职业道路。        从2014年8月开始接触收银员这份工作，不难，就是在日本人企业，规矩有点多，日本人店长鞍前马后的服务意识叫我惊叹。今年1月，我签约了一家专营便利店的国企，就在前几天顺利通过了试用期，准备发展更漫长的道路。
        每天，很苦很累，我的工作很杂：收银、理货、服务要面面俱到，店长一直在身后督促，突发事件也让人猝不及防，我慢慢锻炼出了做事又准又快的习惯，但百密一疏的事还是时有发生。我比较沮丧同事之间的淡漠关系，领导的“无情”和新人们的不理解。几乎隔三差五我会“喊口号”--不想做了，可是睡一觉，想想两个孩子，我还是不敢退缩。
        我们病人有国家管，实在做不动了，可以回家吃补贴，几份补贴下来，也顶得上一份工资了。可我不想比正常人差，第一轮角逐，我输了得病了，这一轮，我想熬过去。
        我不停修正方式方法，用心面对每一位顾客，深知他们就是我们的“衣食父母”，我们好好为他们服务是应该的。我们的商品价格水涨船高，没有道理服务跟不上！同事抱怨“现在的人没素质，吃完东西也不知道收拾收拾......”，我想说，人家收拾了是高素质，人家不收拾也只是认为你是服务行业，他出钱你提供服务，这也是在情理之中。换位来说，我们下班了去便利店消费，我们是否愿意吃完东西后帮助清理干净呢？
        一天12小时的工作量，从收银台各种事务到卖场上架、整理、下架、清退、搬运商品，只有1-2名员工和店长去齐力完成。我更愿意形容我的身份，是一名实实在在的杂货店伙计+搬运工。
        有时也是有惊喜的，邻店店员和你混熟了甚至会坦言“我挺想你的”；为某某顾客服务贴心了，对方会投来温暖的目光；顾客遇到一时的窘境，你帮助了，他会很感恩，以后记得天天来；每天早一次晚一次来报道的熟客也有很多；始终如一购买固定商品的顾客也是很独特的。
        我想说的很多，抱怨也有，悉心想来还是要感谢给我晋升机会的领导和默默做事的同事，虽然他们烦了也带情绪。我一直坚持，我打下的基础好，日本店长亲力亲为的身影给我太深的印象，服务理念深植我心，伤心过后，更多的是责任感和使命感。
        下班累了的话，我会独自去找个安静的地方小座，发个小呆是惬意的事，让自己放空是很好的修整。
        加油，秋子，加油，明天~

写出生活日常的状态，暂

  加油，秋子。你是最棒的。

加油~

我曾经在朋友开的鱼薯条店体验生活两个星期，收银，上货，搬运，擦洗橱窗。虽然不用早上准时到店，但也体验了一番快餐店老板和员工的辛苦。所以我对你写的工作体验非常理解。

我也发觉在人员精简的地方，你什么活都要干，简直就是勤杂工，我在工作的地方要帮助顾客，还要处理投诉，没电要启动发电机，拖地清洁环境，机器坏了还要想办法修理修理不了还要上报，搬运资料等等

楼主比我强得多，我什么杂工都几乎做过，就是没有当过服务员（传菜生不算吧）。

老猫_tU7KP 发表于 2019-8-7 06:56
加油，秋子。你是最棒的。

你也很棒，姐

green5 发表于 2019-8-7 08:58
我曾经在朋友开的鱼薯条店体验生活两个星期，收银，上货，搬运，擦洗橱窗。虽然不用早上准时到店，但也体验 ...

谢谢理解

莫萨杰 发表于 2019-8-7 13:59
我也发觉在人员精简的地方，你什么活都要干，简直就是勤杂工，我在工作的地方要帮助顾客，还要处理投诉，没 ...

所以啊，其实我们已经很努力，应该给自己点赞是不是